崗位職責:
1、為客戶提供專業的健康服務,包括且不限于預約掛號、導醫陪診、體檢服務等健康服務
2、建設并管理公司健康服務團隊,并進行服務培訓
3、設計健康服務產品,制定健康服務實施流程、標準、服務手冊及配套材料
4、開拓和管理服務供應商,并制定管理的標準流程
5、管理并維護客戶關系,根據客戶需求制定并改善健康服務方案,提供長期可持續的健康管理服務
6、完成公司領導交辦的其他任務
崗位要求:
1、大學??萍耙陨蠈W歷,護理專業優先
2、熟悉醫療服務管理體系,有醫療健康質量管理、供應商管理和客戶服務管理經驗優先
3、有較為強烈的服務意愿,具備優秀的語言表達能力、人際交往能力及應變突發事件能力
4、具備豐富的醫學知識(疾病知識、醫藥知識、健康知識、專家資源庫等)
5、可以接受雙休日加班。