崗位職責：

1、負責電話的接聽與回訪，根據受理的客戶信息內容，查找對癥的專家，落實專家出診信息；

2、負責就診前客戶的溝通包括病例資料的收集，就診醫院，就診科室等信息的收集；

3、陪診服務（診前提醒、就診陪護、預約檢查、取送標本、劃價繳費、排隊取藥、輸液陪伴、取送檢查化驗結果、協助辦理入院手續、診后健康管理，續方取藥等）

4、維護公司品牌形象，與醫院管理者、醫生、護士、等建立良好關系；

5、維護良好的客戶關系，了解客戶需求，做好客戶看診情況的跟蹤；

6、負責客戶資料的收集和診后資料的整理錄入；

7、受理客戶現場投訴與建議，提高客戶滿意度；

8、負責客戶后期的健康情況的跟蹤及服務滿意度的回訪工作；

9、貫徹執行公司各項規章制度、運營流程，完成領導安排的其他工作；

崗位要求：

1、 20-30歲，醫學相關專業優先，非醫學專業有相關經驗也考慮（接受應屆畢業生）；

2、良好的溝通能力，性格和善，抗壓能力強。

3、熱愛健康行業，有上進心，具有一定的組織協調能力。

4、 吃苦耐勞，有責任心，有團隊意識與服從意識，歡迎愿意與公司一起成長、拼搏的人加入。